{"id":8862,"date":"2026-05-18T10:49:44","date_gmt":"2026-05-18T10:49:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.summetix.com\/?page_id=8862"},"modified":"2026-05-18T10:53:19","modified_gmt":"2026-05-18T10:53:19","slug":"contact-call-centers-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.summetix.com\/de\/contact-call-centers-2\/","title":{"rendered":"Contact\/Call\u00a0Centers"},"content":{"rendered":"<h3>KUNDENINFORMATIONEN DER N\u00c4CHSTEN GENERATION<\/h3>\n<h1>Contact und Call\u00a0Centers<\/h1>\n<p style=\"text-align: center;\">Durchsuchen Sie vorhandene F\u00e4lle und bereiten Sie automatisch Antworten auf der Grundlage \u00e4hnlicher Anfragen aus der Vergangenheit vor, w\u00e4hrend Sie gleichzeitig eine Wissensdatenbank f\u00fcr k\u00fcnftige eingehende Anfragen aufbauen.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.summetix.com\/de\/demo\/\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDemo anfordern<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n<h2>KUNDEN  <\/h2>\n<figure><img data-src=\"https:\/\/www.summetix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Screenshot-2024-07-10-at-12.45.51.png\" alt=\"Screenshot 2024-07-10 at 12.45.51\" \/><\/figure>\n<figure><img data-src=\"https:\/\/www.summetix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Screenshot-2024-07-10-at-12.48.05.png\" alt=\"Screenshot 2024-07-10 at 12.48.05\" \/><\/figure>\n<figure><img data-src=\"https:\/\/www.summetix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Screenshot-2024-07-10-at-12.48.50.png\" alt=\"Screenshot 2024-07-10 at 12.48.50\" \/><\/figure>\n<figure><img data-src=\"https:\/\/www.summetix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Screenshot-2024-07-10-at-12.49.43.png\" alt=\"Screenshot 2024-07-10 at 12.49.43\" \/><\/figure>\n<figure><img data-src=\"https:\/\/www.summetix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Screenshot-2024-07-10-at-12.52.59.png\" alt=\"Screenshot 2024-07-10 at 12.52.59\" \/><\/figure>\n<figure><img data-src=\"https:\/\/www.summetix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Screenshot-2024-07-15-at-11.26.43.png\" alt=\"Screenshot 2024-07-15 at 11.26.43\" \/><\/figure>\n<h2>Exponentielles Wachstum<\/h2>\n<p>Kontakt- und Callcenter stehen vor der Herausforderung, mit den Kundenanfragen Schritt zu halten und ein effektives Wissensmanagement aufzubauen. Manchmal m\u00fcssen die Mitarbeiter von Contact Centern Produktdokumentationen oder &#8211; im Falle von Kommunalverwaltungen &#8211; Richtlinien f\u00fcr Geb\u00e4ude, Lebensmittelmanagement, Gesundheit und Sicherheit usw. durchgehen. Wenn die Kunden keine zeitnahe Antwort erhalten, wenden sie sich m\u00f6glicherweise \u00fcber andere Kan\u00e4le an sie. Ineffizienzen f\u00fchren zu \u00fcberlastetem Personal und geringerer Servicequalit\u00e4t.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"2000\" height=\"857\" src=\"https:\/\/www.summetix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/CustomorInsightsandAnaly2.jpeg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.summetix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/CustomorInsightsandAnaly2.jpeg 2000w, https:\/\/www.summetix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/CustomorInsightsandAnaly2-300x129.jpeg 300w, https:\/\/www.summetix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/CustomorInsightsandAnaly2-1024x439.jpeg 1024w, https:\/\/www.summetix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/CustomorInsightsandAnaly2-768x329.jpeg 768w, https:\/\/www.summetix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/CustomorInsightsandAnaly2-1536x658.jpeg 1536w\" sizes=\"(max-width: 2000px) 100vw, 2000px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Die richtigen Wetten platzieren<\/h2>\n<p>SUMMETIX wird zur Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern des Contact Centers und all Ihren Daten. Innerhalb weniger Wochen wird SUMMETIX Ihren Mitarbeitern helfen, Informationen zu finden und Antworten innerhalb von Sekunden zusammenzufassen.<\/p>\n<p>Die Mitarbeiter Ihres Contact Centers k\u00f6nnen sich nun auf die Qualit\u00e4tspr\u00fcfung der endg\u00fcltigen Antworten und die Bearbeitung von mehr Anfragen konzentrieren. Wir gehen davon aus, dass schnellere Antwortzeiten die Anzahl der Anrufe verringern und sowohl die Arbeitszufriedenheit als auch die Kundendienststandards erh\u00f6hen. Mit unserer webbasierten Schnittstelle sind wir in der Lage, Ihre bestehende L\u00f6sung zu erg\u00e4nzen.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"534\" src=\"https:\/\/www.summetix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/ProductIteration-1024x684.jpeg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.summetix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/ProductIteration-1024x684.jpeg 1024w, https:\/\/www.summetix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/ProductIteration-300x200.jpeg 300w, https:\/\/www.summetix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/ProductIteration-768x513.jpeg 768w, https:\/\/www.summetix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/ProductIteration-1536x1025.jpeg 1536w, https:\/\/www.summetix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/ProductIteration.jpeg 2000w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Contact Center Onepager (Englisch)<\/h2>\n<h1>SUMMETIX verwandelt Daten in umsetzbare Erkenntnisse  <\/h1>\n<h2>Jetzt beginnenmit Ihrer pers\u00f6nlichen Demoversion<\/h2>\n<p>F\u00fcllen Sie das Formular aus, um sich einen \u00dcberblick \u00fcber die SUMMETIX-Plattform zu verschaffen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Summetix einsetzen k\u00f6nnen, um Ihre Kunden-, Mitarbeiter- und Produkterfahrungen in Ihrem Unternehmen zu verbessern und zu erneuern.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>KUNDENINFORMATIONEN DER N\u00c4CHSTEN GENERATION Contact und Call\u00a0Centers Durchsuchen Sie vorhandene F\u00e4lle und bereiten Sie automatisch Antworten auf der Grundlage \u00e4hnlicher Anfragen aus der Vergangenheit vor, w\u00e4hrend Sie gleichzeitig eine Wissensdatenbank f\u00fcr k\u00fcnftige eingehende Anfragen aufbauen. 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