Das Jahr 2025 war für SUMMETIX ein entscheidendes Jahr, geprägt von einem umfassenden Rebranding, bedeutenden Produktverbesserungen, der Einstellung neuer Talente und einer stärkeren Präsenz im deutschen KI-Ökosystem.
Neue Produkte
SUMMETIX ASSIST heißt jetzt SUMMETIX IRIS – unser sicherer, von Menschen gesteuerter KI-Assistent für Kundenservice-Teams aller Branchen. Zu den wichtigsten Funktionen zählen die zentrale E-Mail-Weiterleitung, hochwertige Antwortentwürfe, Audio-Transkription, Dokumentenzusammenfassung und Entscheidungsunterstützung.
Die 5 wichtigsten IRIS-Funktionen:
- Zentrale E-Mail-Weiterleitung – strukturiert eingehende E-Mails automatisch und leitet sie an die richtige Abteilung weiter.
- Hochwertige Antwortentwürfe – erstellt professionelle Antworten im richtigen Ton und unter vollständiger Einhaltung der Vorschriften.
- Audio-Transkription – wandelt Aufzeichnungen (Besprechungen, Anrufe, Anhörungen) mit Sprechererkennung in Text um.
- Zusammenfassung von Dokumenten und Protokollen – intelligente Gruppierung und Kategorisierung von Antworten sowie intelligente Vorschau auf ähnliche Fragen (mit Dokumentenvorschau)
- Unterstützung bei behördlichen Entscheidungen – hilft beim Verfassen formeller Bescheide und Entscheidungen auf der Grundlage von Inspektionsberichten.
Außerdem haben wir SUMMETIX PRO – unser Analyse-Dashboard für Kundeneinblicke und Trends – weiter verbessert. Das Highlight war der neue Advanced Query Builder (jetzt mit benutzerdefinierten Regeln und Gruppen) für noch präzisere Analysen. Gemeinsam mit dem renommierten Automobilanalysten Jürgen Pieper haben wir den Car Future Index auf Basis von PRO eingeführt: Vorhersagen zum Erfolg von Fahrzeugmodellen, zu Branchentrends und zur Aktienperformance bis zu 12 Monate im Voraus unter Verwendung von Social-Media-Feedback und makroökonomischen Daten.
Schließlich haben wir SUMMETIX SCORE eingeführt – strukturierte Vergleiche von Investitionen, Kunden, Regionen und Szenarien mit transparenter Bewertung und vollständiger Nachvollziehbarkeit.
Kundenstimmen
Wir sind stolz darauf, die Gemeinde Tutzing zu unseren Referenzkunden zählen zu dürfen. Der Bürgermeister erklärt:
„Mit IRIS werden unsere standardisierten Bürger-E-Mails, deren Beantwortung früher etwa zehn Minuten dauerte, nun in nur einer Minute beantwortet. Das entlastet unsere Mitarbeiter spürbar, schafft Raum für individuelle Bürgeranliegen und baut eine zentrale Wissensdatenbank auf, die die Einarbeitung neuer Kollegen erheblich erleichtert. IRIS zeigt, wie Digitalisierung verantwortungsvoll und praxisnah genutzt werden kann – zum Nutzen unseres Teams und der gesamten Gemeinde.“
Neue Mitarbeiter
Im Jahr 2025 haben wir zwei neue Werkstudenten herzlich willkommen geheißen:
Estefania Checa unterstützt die Bereiche Marketing, Social Media und Vertrieb, während sie ihren Master in Management an der Universität Mannheim absolviert.
Michael Njuki, Student der Fachrichtung Software Design an der TH Aschaffenburg, ist fasziniert von der Schnittstelle zwischen KI und durchdachtem Design.
Neue Partnerschaften
- Engere Zusammenarbeit mit dem Darmstädter Startup-Ökosystem für eine stärkere Vernetzung in Hessen.
- Präsentation in der „AI Startup Rising Community“ von hessian.AI neben anderen führenden hessischen KI-Startups.
- Wissenschaftlicher Meilenstein: Unsere Arbeit „Argument Summarization and its Evaluation in the Era of Large Language Models“ wurde bei der EMNLP 2025 in Suzhou, China, angenommen.
- Erneut vorgestellt im „German AI Startup Landscape 2025“ des appliedAI Institute for Europe.
2025 wurde ein starkes Fundament gelegt. Wir starten mit einer ausgereiften, leistungsstarken Produktpalette ins Jahr 2026 – IRIS revolutioniert den Kundenservice, PRO + SCORE unterstützt datengestützte strategische Entscheidungen – und sind bereit, noch mehr Wert zu schaffen.
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